Программы лояльности

Функции
персонального менеджера

Для статуса VIP — в рабочее время (5 дней в неделю с 9.00 до 21.00). Для статусов VIP GOLD и VIP PLATINUM — в любое время суток, 7 дней в неделю (исключая специально объявленные праздничные дни и банковские каникулы).

Личный менеджер — ваш персональный помощник и консультант, трейдер с многолетним стажем работы, хорошо знакомый со всеми нюансами и тонкостями валютного рынка. Это специалист высокого уровня, способный не только быстро и максимально комфортно решить любые возникающие технические вопросы, с наименьшими затратами времени организовать ввод-вывод средств, проконсультировать по всему спектру услуг компании, но также грамотно и оперативно сориентировать вас в текущей рыночной ситуации.

Ваш личный менеджер прокомментирует происходящие в данный момент движения цен на рынке, поможет интерпретировать последние новостные сообщения и сделает экскурс в историю вопроса, предоставит вам максимум полезной и точной информации для составления развернутого торгового плана и принятия оптимального своевременного торгового решения. Например, по вашему поручению личный менеджер сможет связаться с вами по телефону или Skype, чтобы сообщить о появлении на рынке интересующей вас цены или выгодного момента для заключения сделки.

Также, с учетом ваших пожеланий и потребностей, личный менеджер может обсудить с вами целесообразность выбора персонального VIP-трейдера с опытом успешного управления суммой, аналогичной сумме вашего депозита, не менее 5 лет, которому вы можете полностью или частично доверить управление вашим счетом на индивидуальных условиях.

Другая возможность - воспользоваться услугой «Синхронная торговля», составляя инвестиционный портфель из стратегий нескольких трейдеров-управляющих (Мастеров). Проанализировать торговлю Мастеров, представленных в Рейтинге, сравнить их методы и результаты работы, после чего подобрать оптимальный для себя портфель управляющих вам также поможет личный менеджер.

Также к услугам всех клиентов компании (не только VIP) специалисты отдела технической поддержки, которые готовы помочь вам 24 часа в сутки и 5 дней в неделю вне зависимости от вашего статуса. Однако услуги личного менеджера позволяют решать куда более широкий круг вопросов.

Cashback
на торговый счет

TeleTrade возвращает своим клиентам часть издержек за закрытые в течение расчетного месяца сделки. Размер возвращаемых средств зависит от VIP-статуса клиента и вычисляется, исходя из величины спреда в момент закрытия позиции и комиссии, заплаченной клиентом за совершение операции, но не может быть более 10 долларов за лот. Cashback переводится на торговый счет клиента в начале каждого месяца, но не позднее 5 числа месяца следующего за расчетным.

Условия возврата:

• На начало расчетного месяца, на конец месяца и на дату перечисления возврата счет клиента должен иметь VIP-статус.
• В течение расчетного месяца у клиента на счете не было кредитных средств от Компании в виде бонуса на депозит.
• В течение расчетного месяца не должно производится снятие денежных средств со счета.
• В расчете участвуют только закрытые сделки, совершенные с инструментами категории FOREX и CFD на металлы. Сделки должны соответствовать следующим условиям:
  • Продолжительность сделки должна быть не менее 2-х минут (120 секунд);
  • Разница между ценой открытия и ценой закрытия сделки должна составлять не менее 0,05% от цены открытия (эквивалентно ~ 0,0005 пунктов по EUR/USD).

Пример расчета величины возврата для закрытой позиции:

Допустим, клиент в течение расчетного месяца закрыл позицию по EURUSD размером 10 лотов.

Спред на момент закрытия составлял 0,6 пункта или 60 долларов для объема 10 лотов по EURUSD.

Комиссия за открытие этой сделки составляла 80 долларов.

По данной торговой операции в начале следующего месяца клиент получит возврат в размере 13% от 140 долларов или 18,2 долларов.

Накопительный
бонус на депозит

Клиентам TeleTrade, имеющим торговый счет со статусом VIP, в течение года ежемесячно начисляются проценты на сумму собственных средств на личном счете.

Проценты начисляются на торговый счет клиента с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за расчетным.

Базой для расчета суммы начислений является сумма собственных средств клиента по состоянию на конец расчетного месяца, за вычетом средств, внесенных на счет в течение расчетного месяца.

Начисления производятся при соблюдении следующих условий:

• Торговый счет клиента должен иметь VIP-статус в течение всего расчетного месяца и на дату начисления процентов.
• В течение расчетного месяца не должен производиться вывод средств с торгового счета.
• Торговля на счете клиента должна была признана активной. Для этого оборот по торговым операциям в течение расчетного месяца не должен быть меньше 2 лотов на каждую 1000 USD средств (Equity) на торговом счете клиента:
  • В расчет оборота по торговым операциям принимаются только закрытые сделки с инструментами категории Forex и CFD на металлы.
  • Продолжительность сделки не должна быть меньше 120 секунд.
  • Разница между ценой открытия и ценой закрытия сделки должна составлять не менее 0,05% от цены открытия (эквивалентно ~ 0,0005 пункта по EUR/USD).

Пример расчета начислений:

Допустим, на начало расчетного периода собственные средства клиента составляли 50 000 USD с учетом открытых позиций. На торговом счете также присутствуют бонусные средства в размере 25 000 USD.

Исходя из полной суммы средств на торговом счете (75 000 USD), для получения накопительного бонуса оборот по торговым операциям в течение расчетного месяца не должен быть меньше 150 лотов (2 лота на каждую 1000 USD).

Кроме того, в течение расчетного месяца клиент пополнил счет на 30 000 USD, а за месяц заработал 10 000 USD.

База для расчета суммы начислений – собственные средства клиента за вычетом пополнений – будет равна 60 000 USD.

Если в течение расчетного месяца клиент, чей счет имеет, например, статус VIP, выполнил условия по активной торговле, то в начале месяца, следующего за расчетным, ему будет начислено 1200 USD.

Компенсация
отрицательных свопов

VIP клиенты TeleTrade получают компенсации накопленных отрицательных свопов по позициям, закрытым в течение расчетного месяца.

Компенсация начисляется на торговый счет клиента в начале каждого месяца, но не позднее 5 числа месяца следующего за расчетным.