Он-лайн торговля в Украине наращивает обороты

Одно из следствий пандемии для бизнеса заключается в резком повышении роли он-лайн продаж потребительских товаров. По данным Киевской торгово-промышленной палаты число он-лайн магазинов увеличилось в два раза за время карантина. 

С одной стороны, это было вынужденное явление, вызванное ограничениями в передвижениях людей. Для «выживания» торговцам пришлось резко увеличить долю «бесконтактных» продаж. С другой стороны, и продавцы, и покупатели массово «распробовали» удалённую торговлю. Это даёт немало плюсов и минусов и тем, и другим. 

Для продавцов увеличивается потенциальная аудитория клиентов. Легче происходит расширение ассортимента. В случае развития тенденции возможна экономия на торговых помещениях, наружной рекламе, иных затратах. Но нужно вносить кардинальные изменения в схемы продаж, работу с покупателями, вести более широкое продвижение в Сети, налаживать специфические Интернет-технологии приёма заказов, оплаты и пр.  Кроме того, увеличение Интернет-продаж усиливает конкуренцию за счёт широты доступа потребителей. 

Это создаёт немало позитивных проявлений и для покупателей. У них становится всё больше выбора, экономится время, покупки становятся удобнее. Расширение предложения и возможностей покупок выступает и фактором ограничения роста цен. 

Проявляются предпочтения в конкретных товарных группах. Более всего выросли он-лайн продажи продуктов питания. Это легко объяснить ограничениями в передвижении людей в период карантина и естественным позиционированием данных товаров как необходимых для повседневного спроса. Однако, и после окончания карантина данный сегмент сохраняет более высокую популярность, чем до пандемии. Чаще стали покупать в Интернете и многие непродовольственные товары. Например, сегмент детских товаров показал рост продаж на 22% за последние месяцы по сравнению с 2019 г. На 11% увеличилась реализация хозяйственных товаров. А вот электронику, бытовую технику, мебель , косметику люди предпочитают приобретать в большей степени в офф-лайн магазинах. Их продажи в Сети в последний год сокращаются. 

Таким образом, в целом развитие он-лайн торговли и увеличение её роли становится всё более заметным и самостоятельным трендом на потребительском рынке, во многом меняющим его характеристики.