Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны наиболее частые вопросы и ответы на них.

Если Вы не нашли ответ, Вы можете воспользоваться формой обратной связи.

  • Могу ли я пополнить аккаунт с другого своего торгового аккаунта?

    Да, можете. В рамках одного личного кабинета вы можете делать мгновенные переводы по своим аккаунтам.

  • Инвестор: мой аккаунт почему-то отключился от Мастера. Что делать?

    Аккаунт отключается автоматически, если на нем отсутствует минимальное маржинальное обеспечение, необходимое для открытия сделки. В этом случае нужно пополнить аккаунт. Другая возможная причина: Мастер отключился от проекта «Синхронная торговля». Это можно проверить, заглянув в Рейтинг.

  • Мастер: Сколько инвесторов может ко мне подключиться?

    В начале участия в проекте «Синхронная торговля» каждый Мастер получает минимальный лимит на подключение 400 инвесторов. Чтобы расширить его, необходимо получать больше баллов. 1 балл = 2 инвестора.

  • Мастер: по результатам совершения операций я выпал из рейтинга. Отключатся ли от меня подключенные инвесторы?

    При выпадении из рейтинга, аккаунт инвестора может быть отключен от Мастера только при отсутствии маржинального обеспечения на аккаунте либо, если инвестор принимает решение самостоятельно отключиться.

  • Когда происходят выплаты комиссии Мастеру и при каких условиях?

    Расчет с Мастером, выплата комиссии, за результат копирования сделок на аккаунт инвестора происходит в ночь с субботы на воскресенье. При этом должны быть выполнены следующие условия: позиции открытые Мастером и реплицированные на аккаунт инвестора должны быть закрыты; Мастер должен сделать не менее 15 сделок (сделка должны быть открытой не менее часа, или размер закрытой сделки по прибыли или убытку должен быть не менее 25 пунктов).

  • Что, собственно, означает «копирование сделок»?

    Копирование сделок в проекте «Синхронная торговля» — это автоматическое повторение на аккаунте инвестора всех операций, которые производит Мастер на своем торговом аккаунте, в режиме онлайн. В любой момент инвестор может отключить текущее копирование, выбрать другого Мастера или продолжить совершать операции самостоятельно.

  • Мастер: почему при выходе из проекта «Синхронная торговля» я не получил свою комиссию?

    Комиссия выплачивается при следующих условиях: с начала отчетного периода Мастер должен совершить минимум 15 сделок, открытых не менее часа (или размер закрытых сделок по прибыли или убытку должен составить не менее 25 пунктов). Если эти условия не выполнены, Мастер не получает комиссию от скопированных сделок.

  • Берет ли компания TeleTrade комиссию с прибыли?

    Да. Комиссия составляет 35%.

  • Мастер: Почему я не отображаюсь в рейтинге?

    Если за прошедшие 30 дней вы на своем торговом аккаунте не совершили ни одной операции, то в рейтинге вы не будете отображаться.

Задать вопрос